顧客關係管理:觀念、策略與工具博客來好書好物折扣
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本書完整呈現顧客關係管理發展至今最新的策略思考和作法,強調瞭解顧客博客來網路書店博客來的經濟價值是行銷決策的基礎。本書適合作為大學生、研究生、和企業經理人想要瞭解和嫻熟顧客關係管理領域最完整和最新的學習工具書。
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- 新功能介紹 作者: V. Kumar, Werner Reinartz
- 譯者: 黃明蕙
- 出版社:雙葉書廊 新功能介紹
- 出版日期:2015/12/30
- 語言:繁體中文
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