就是想跟你買！這樣服務「揪感心」3秒鐘顧客變常客！博客來網路書店心得
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創新服務力：想在顧客需要之前，做到顧客想要之上博客來指定好物
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百億打造的十堂服務課：麗思-卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之祕博客來分享
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顧客就是上帝博客來秒殺出清
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讓顧客永遠是對的！博客來網路書店心得分享
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化解窘境的700句關鍵回話：情境＋話術+動作，精準表達，奧客也會變常客博客來站長評比
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客戶抱怨手冊博客來分享
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服務主導邏輯博客來好書搶敗
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行銷研究個案博客來網路書店每日主打
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行銷大陸市場博客來網路書店歡迎您
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職場攻頂--創造事業巔峰的二十二步博客來好書熱賣好物
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精妙致富技巧博客來網路書店好禮必備
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推銷高手說話術博客來好書評比
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企業獲利之顧客觀點：創造雙贏的顧客價值管理博客來網路書店每日主打
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顧客滿意經營的六大觀點博客來好禮必備
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