顧客關係管理：打造企業優勢(二版)博客來網路書店追加好評
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商品訊息功能:
內容簡介: 本書編撰以「理論簡單化、案例本土化、實務運用化」為主要原則。
1.理論簡單化
博客來網路書店本書將顧客關係管理理論，摘要說明共12章，適合一學期（２或３學分）課程教授，尤其適合著重實務運用課程與技職體系學子閱讀。
信貸
2.案例本土化
本書於顧客關係理論介紹外，舉例之企業案例，也以台灣與亞洲案例為主，使學生能產生親切與切身感。同時搭配照片之輔助說明，期能有效提升學生學習效果。
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博客來
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- 作者： 鄭紹成, 王雪瀞 新功能介紹
- 出版社：華立圖書 新功能介紹
- 出版日期：2017/11/01
- 語言：繁體中文
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