就是想跟你買!這樣服務「揪感心」3秒鐘顧客變常客!博客來網路書店心得
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內容簡介: 信貸
顧客心 海底針
明明已經很努力了
業績還是欲振乏力
明明已經很努力了
還是只收到了客訴信
怎麼做才能打中顧客的心?
這本書告訴你3秒鐘顧客變熟客的秘密!
能撐過3天的人,便能持續努力3週
能持續努力3週的人,待3個月也不成問題
上了3個月的班,再上3年也難不倒你一份有挑戰性的工作值得你花時間去經營,在放棄之前可以像這樣,階段性得為自己設定一個小目標,達成後再挑戰下一個,在這樣的過程中漸漸累積自己的信心與成就感,也許你就不會這麼輕易地與這份很棒的工作擦身而過了。作者簡介博客來野毛真由里(Noge Mayuri)日本知名行銷講師1961年生於日本靜岡縣。曾任外商化妝品公司的銷售、教育訓練及公關人員,後獨自創業。父母在西伊豆經營溫泉旅館,自幼即從祖母與母親身上學到美容與待客的技巧。擁有豐富的美容知識加上特殊、充滿溫暖的說話方式,讓野毛Mayuri女士活躍於各大女性雜誌、電視及廣播節目中。此外,也參與企業的研習及演講,指導美容、待客、銷售等相關技巧。在小學館「美的」雜誌中,連載「野毛Mayuri的美麗諮詢」專欄。自12歲起就是QUEEN英國搖滾樂團主唱Freddie Mercury的超級粉絲。
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- 新功能介紹 作者: 野毛真由里
- 出版社:笛藤 新功能介紹
- 出版日期:2012/11/25
- 語言:繁體中文
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